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Devoluciones Gratuitas
¿Y si no quedo satisfecho/a? Tranquilo/a, te ofrecemos cambios y devoluciones fáciles y gratuitas hasta 14 días después de tu compra.
¿Tienes dudas?
Si tienes cualquier duda puedes consultar nuestras FAQs o contactarnos en hola@abella.bio
Reseñas de clientes
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Preguntas Frecuentes
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Hacemos lo posible por preparar los pedidos en el día y que salgan hacia su destino. Como vivimos en una zona rural, a veces, los transportistas no pasan de forma diaria, pero si todo va bien, una vez confirmado el pedido, lo recibirás en 24-48 h.
¿Dónde se fabrican los productos?
Tenemos el laboratorio en Bierge, un pueblo de Huesca, situado en la Sierra de Guara. Aquí formulamos y fabricamos todos nuestros productos, controlando la procedencia de las materias primas, formulación, fabricación y preparación de pedidos, hasta tus manos.
Si no estoy satisfech@, ¿puedo devolver el producto?
Sí, si algo ha ido mal, no hay problema en devolver el producto dentro de los 15 días después de la compra. Lo gestionaremos nosotros para que no tengas que preocuparte.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Nos esforzamos por ofrecer envíos gratuitos, por lo que a partir de 55€, asumimos nosotros el coste. Si no se llega, cobramos 5€, que es lo que nos cobra la empresa de transporte por cada envío.
¡Compartimos nuestro Laboratorio!
El laboratorio Abella Lab está abierto a más artesanos para que puedan entrar y fabricar sus productos en nuestras instalaciones.
También ofrecemos formación y asesoramiento, así como servicios de evaluación y ensayos de estabilidad de producto cosmético.
Si quieres legalizar tu proyecto de cosmética, nosotros podemos ayudarte.